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Versandrichtlinie
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage. Bei hohem Bestellaufkommen oder wenn eine Adresse, der Lagerbestand oder das Zielland zusätzlich geprüft werden muss, kann die Bearbeitung länger dauern.
Bestellungen in die Vereinigten Staaten: Produkte und Varianten, die für den Versand aus den USA verfügbar sind, werden normalerweise von unseren Versandstandorten in Kalifornien oder New Jersey verschickt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt normalerweise 5–10 Arbeitstage nach dem Versand. Der Versand ist kostenlos, wenn diese Option beim Checkout angezeigt wird. Der US-Lagerbestand und die Verfügbarkeit für den Versand aus den USA variieren je nach Produkt und Variante. Maßgeblich sind die beim Checkout angezeigte Versandoption, der Preis und die Verfügbarkeit.
Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten: Internationale Bestellungen werden in der Regel von unserem Versandstandort in China verschickt. Die derzeitige geschätzte Transportzeit für Economy International beträgt normalerweise 6–18 Arbeitstage nach dem Versand. Die derzeitigen Versandkosten betragen in der Regel 12,99 US-Dollar, sofern dieser Betrag beim Checkout angezeigt wird.
Diese Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Zollkontrollen, Wetterbedingungen, saisonale Spitzenzeiten, die Zustellung in abgelegene Gebiete, Verzögerungen bei örtlichen Versanddienstleistern, Bestandsänderungen und Beschränkungen am Zielort können die Lieferzeit verlängern. Ein Produkt kann für einen Zielort nicht verfügbar sein, auch wenn andere Produkte dorthin versandt werden können.
Alle nachfüllbaren Feuerzeuge werden ohne Butan oder anderen Brennstoff versandt. Kunden müssen beim Kauf, Empfang, Befüllen, Mitführen, Lagern und Verwenden eines Feuerzeugs die Produktanleitung und alle örtlichen Vorschriften beachten.
Wir versenden nur an Orte, an denen das Produkt und der verfügbare Versanddienst zulässig sind. Die Produktverfügbarkeit kann je nach Zielort variieren. Bestimmte Feuerzeugdesigns können durch örtliche Gesetze, Zollbehörden, Postdienste, Fluggesellschaften oder Zahlungsanbieter eingeschränkt sein. Wenn wir eine Bestellung nicht rechtmäßig oder sicher versenden können, können wir sie stornieren und die Zahlung erstatten.
Der Endpreis und etwaige Versandkosten werden vor der Zahlung beim Checkout angezeigt. Die Versandkosten hängen vom Zielort, Produkt, Lagerstandort, Paket und verfügbaren Versanddienstleister ab. Wir versprechen keinen pauschalen kostenlosen weltweiten Versand. Wenn eine Produktseite oder Werbeaussage dem beim Checkout angezeigten Betrag widerspricht, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir die Sendungsnummer nach dem Versand. Es kann mehrere Tage dauern, bis Sendungsereignisse angezeigt werden. Während das Paket zwischen Ländern oder Versanddienstleistern weitergeleitet wird, erfolgen Aktualisierungen möglicherweise nicht in Echtzeit.
Sofern sie nicht ausdrücklich beim Checkout erhoben werden, sind Einfuhrzölle, Steuern, Zollabfertigungsgebühren, Vermittlungsgebühren und sonstige Gebühren am Zielort nicht enthalten und vom Kunden zu tragen. Zollbehörden können vor der Zustellung Informationen oder eine Zahlung verlangen.
Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung die vollständige Lieferadresse, Postleitzahl, Telefonnummer und den Namen des Empfängers. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn eine Änderung erforderlich ist. Wir versuchen, vor der Ausführung der Bestellung zu helfen, können eine Änderung oder Stornierung nach der Bearbeitung oder dem Versand jedoch nicht garantieren. Zusätzliche Kosten des Versanddienstleisters, die durch eine vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adresse entstehen, können berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wenn die Sendungsverfolgung längere Zeit nicht aktualisiert wurde oder das Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns über die Seite Kontaktinformationen und geben Sie die Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos oder ein Video an. Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden zeitnah, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen. Diese Bitte um Meldung schränkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Senden Sie kein Feuerzeug zurück, das Butan oder einen anderen Brennstoff enthält. Alle Rücksendungen erfordern eine vorherige Genehmigung. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen.
Bei Fragen zum Versand nutzen Sie die Seite Kontaktinformationen oder das Kontaktformular auf unserer Website.